delivery and shipping

dostawa i wysyłka

1. Kupiony przez Konsumenta Towar dostarczany jest firmą kurierską na obszarze Polski oraz państw Unii Europejskiej, na adres wskazany przez Klienta przy złożeniu zamówienia, jako adres dostawy. Możliwe jest także dostarczenie Towaru poprzez Paczkomaty InPost do wskazanego przez Konsumenta paczkomatu.

2. Dostarczenie Towaru do Konsumenta jest płatne (z wyjątkiem promocji)

3. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego uszkodzenia przesyłki, Flo zaleca sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera, który będzie zawierał dane odbiorcy i kuriera, jak również krótki opis wyglądu Towaru oraz niezwłoczne poinformowanie o tym Sprzedającego.

4. Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zawarciu umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego, jednak nie później niż 7 dni roboczych po zaksięgowaniu tej wpłaty.

5. W sytuacji, w której z przyczyn obiektywnych i niezależnych od Flo zamówionego Towaru nie będzie w magazynie, Klient zostanie niezwłocznie o tym fakcie poinformowany i będzie miał możliwość zmiany zamówionego Towaru na inny, wyrażenia zgody na dłuższy czas realizacji lub możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia, czego konsekwencją jest zwrot wszystkich wpłaconych środków pieniężnych.

1. The Goods purchased by the Consumer are delivered by courier in the Polish and European Union countries, to the address indicated by the Customer when placing the order as the delivery address. It is also possible to deliver the Goods via InPost Parcel Lockers to the parcel locker indicated by the Consumer.

2. Delivery of the Goods to the Consumer is payable (except for promotions)

3. If the Buyer finds damage to the shipment, Flo recommends drawing up a damage report in the presence of the courier, which will contain the recipient's and courier's details, as well as a brief description of the appearance of the Goods and immediately inform the Seller about it.

4. The execution of the order paid by bank transfer or via the electronic payment system takes place after the conclusion of the contract and posting the Customer's payment on the Seller's account, but no later than 7 business days after the payment is credited.

5. In a situation where, for objective reasons beyond Flo's control, the ordered Goods will not be in stock, the Customer will be immediately informed about this fact and will have the opportunity to change the ordered Goods to another one, agree to a longer delivery time or the possibility of resigning from the order, which results in the return of all funds paid.